今天下午

湘潭市“不忘初心、牢记使命”主题教育

先进典型宣讲报告会举行

来自全市各条战线上的

9位坚守初心使命先进个人和集体

分享了他们的初心故事

这9个动人的初心故事

其中1个来自湘潭交发集团！

宣讲员刘文娟讲述公交车驾驶员罗敏的故事

《以“匠心”守“初心”做乘客的贴心人》

 

 

 

 

      身材娇小、面容和善，是罗敏给人的第一印象。在一个女性不占优势的公交行业里，她24年如一日，用“匠心”坚守“初心”，成为了湘潭市第一个安全驾驶百万公里以上的公交车驾驶员，至今无人突破；零违章、零事故、零投诉，她用行动擦亮了湘潭市公交服务窗口这张名片，不愧是莲城最“牛”女公交司机。

 

 

      罗敏凭借什么获得这个“最牛”的称号？第一，驾驶技术精。5路公交车贯穿河东、河西繁华地带，要经过好几个人流量大的老旧小区和学校，有29个站点，线路长达14公里。对于一般的驾驶员而言，要开好5路车是一个不小的考验，但是罗敏却能驾轻就熟。但是罗敏的好技术和出色的应变能力并不是天生的，而是通过勤学苦练，靠着她身上的“三股劲”，才练就了这番硬功夫。一是“拼”劲，二是“狠”劲，三是“钻”劲。从业以来，她开的车永远是维修费用最少的那一辆。第二，安全意识强。她以女性特有的细致与严谨，真正做到了出车必三严：车辆严检查、安全法规严牢记、操作严要求。当我问她，怎么才能保持零事故、零违章的记录呢？她笑着说：我是一名驾驶员，更是一名中共党员，模范遵守交通法规，将每位乘客安全送达就是我的使命。第三，服务群众好。上车时的一个微笑、车辆起步时的一句提醒、下车时的一声道别，她的眼神总是跟随着老人、孕妇、儿童的身影。20多年来，罗敏就是这样日复一日地给乘客带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀，被大家亲切地称为“乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。
      24年，那是8700多个日日夜夜啊，罗敏始终扎根在这辆行驶的5路公交车、不到半平米的驾驶位上，苦练技术、规范驾驶、微笑服务，这就是罗敏的“初心”故事。她的这份初心是给老百姓带来安全感的责任心，是让百姓感到温暖的热心，也是值得大家学习的匠心，她手握的方向盘，是安全驾驶的方向，也是服务为民的方向！