日前，湘乡市公共交通运输有限公司迎来了几位结伴而来的老人，他们拿着写有“服务热情周到 心系当地群众”的锦旗前来，代表东山街道东胜村的全体村民们感谢2路线延长线路驾驶员郑拥文在2019年这一年里对他们的热情服务。

“郑师傅的服务态度真的没的说，特别是对我们这些老人，非常有耐心。”

“郑师傅真的好，平时我上下车不方便的时候他都会过来搭把手。”

“我坐郑师傅的车这么久，从来就没看到有人对他不满意的。”

……

老人们你一言我一语对郑拥文争相夸赞。

去年5月份，湘乡市公共交通运输有限公司2路线公交车升级为新能源电动公交车，但因为新能源车体积较大，在东山学校至东胜村村道不方便通行。湘乡市公共交通运输有限公司为了方便村民出行，安排郑师傅作为2路线的延长线路的公交驾驶员，往返于东山学校至东胜村，整条线路一共4站，往返3.4公里，全程免费为沿线村民提供出行服务。