物业管理服务关系着小区居民的生活品质，优质的服务是人民群众对美好生活的追求。为准确把握业主需求，提升物业管理服务品质，近期，社区服务集团开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动之“我为低收入家庭办实事”物业服务满意度调查活动，以问卷形式深入板马公寓、和谐小区等多个保障性住房管理服务项目开展一季度满意度测评。

此次测评内容包括服务质量、绿化养护、社区活动等多个方面。通过走访入户填写调查问卷、面对面交流的形式，各项目工作人员耐心倾听业主心声，积极采纳业主提出的宝贵意见和合理建议，拉近双方距离，受到广大业主的认可和称赞。 

相关负责人表示，此次测评工作，科学、全面、客观地反映了业主的所思、所想、所需，社区服务集团将认真对照调查结果，强化管理，提升服务品质，为建立和谐社区和实现企业可持续发展奠定良好基础。

下一步，社区服务集团将定期开展满意度测评工作，以不断努力提高业主满意度为目标，持续转化调查成果，形成长效管理机制，不断促进服务水平的提升，切实用诚心、细心、热心的服务，让业主住得称心、舒心、欢心。

据了解，城发集团结合集团重点工作，广泛开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，包括“我为城发转型献良策”“我为低收入家庭办实事”“我为湘潭建设添砖瓦”“我为乡村振兴助帮扶”等特色内容。其中，“我为低收入家庭办实事”则是结合集团保障性住房、直管公房管理服务工作而设，城发集团为维护和保障低收入家庭稳定的居住环境做了大量细致深入的工作，该活动的开展将进一步促进保障性住房、直管公房的管理服务工作落得更细更实，让更多的群众感受到党的关怀和爱护。