为弘扬工匠精神，进一步夯实员工专业技能水平，展现城发物业集团全体职工的专业风采和精神面貌，近日，城发物业集团举办“千锤百炼 砥砺奋进”2023年第二届职工技能竞赛活动。湘潭城发集团党委委员、副总经理孙桂英、集团工会副主席傅军辉、物业集团班子成员、中层管理人员、各子公司参赛选手及员工代表80余人齐聚一堂，共鉴城发风采。

本次技能竞赛共分为知识抢答赛、理论知识竞赛、各工种实操竞赛、团体赛四个环节，保安、保洁、会务/客服、设施设备维护四大条线，覆盖物业工作实操中的各个业务板块。

“全力以赴、沉着冷静、公正无私、严谨专业。”参赛队员和裁判代表庄严宣誓，承诺参赛全程始终保持严谨和专注，为大赛交出一份满意的答卷。

知识抢答赛从基础知识、实际操作、工种技能、团队合作等方面全方位地考验了选手的综合实力。

“小区内如遇火情，该如何与消防队沟通、报警？”“业主不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗？”“作为业主，入住时应该签订什么协议或文件？”“我家卫生间漏水至楼下，该如何处理？”扮演业主的考评人员活灵活现地展现了物业服务日常工作所遇到的各种业主形象，参赛选手面带微笑、从容不迫地处理着各类难题。

体能测试及队列动作演示现场，保安们动作干净利落、一气呵成，展现了扎实的基本功，赢得场上阵阵掌声。

设施设备维护的师傅们实操热熔接管、进行空气开关安装等系列工作，下手精准无误、一丝不苟，每一步精准的操作都是对匠心精神的最好体现。

保洁阿姨们展示擦拭窗户、扶手等工作规范，动作熟练、步骤清晰。可以看出来，每个动作背后都是成千上万次的实操。

会务/客服人员展示了站、立、行、走、蹲、坐、指引、递物、会中奉茶等一系列动作，处事自信从容、耐心仔细，充分体现了标准化的服务礼仪及高水平的职业素养。

赛场上，选手们亮“绝活”、比“绝招”、赛“绝技”。从理论知识问答，到实操展示考核，他们用真本领、硬功夫彰显了城发物业孜孜不倦的奋斗精神和澎湃不息的向上动能，收获了新荣誉。

城发物业集团为湘潭市唯一一家国有独资的专业化物业服务企业，拥有AAA级企业信用评价、ISO三体系认证，负责全市80万平方米保障房小区的后续管理，服务于450万平方米商品房住宅小区、案场服务、办公楼物业等多业态物业项目。

一直以来，城发物业集团用心践行“以客户为中心”的服务理念，全方位提升服务团队综合素质，秉承“美好生活服务商”的企业愿景，为湘潭百姓的幸福生活提供多维度、全方位物业服务。

今后，城发物业集团将以此次技能竞赛为契机，不断掀起学技术、比技能、勇创新、立足岗位成才的热潮，始终保持和发扬“学无止境”的优良作风和“开拓创新、竞争发展”的精神，练就高超的职业岗位操作技能，在实施新时代人才强省战略中勇当先锋，推动物业行业高质量发展贡献别具风采的城发力量。