近日，湘潭城发物业集团成立了工作组，深入各保障房项目进行动态走访巡查。此次行动旨在规范项目运营管理，加强作风建设，提升服务品质。

工作组采取了“敲门入户”的方式，实地查看门卫安保巡查情况以及各类台账资料的整理情况。同时，听取了各项目负责人的日常工作汇报，详细了解他们的制度建设、日常运转、人员动态和应急处理等情况。

为了更好地服务群众，工作组特意选择在晚饭后下班时段进行走访。他们与住户亲切交流，了解他们的实际生活状况（如就业、家庭、居住等），并仔细核对“一户一档”资料，确保保障对象的身份准确无误，做到应保尽保。对于住户反映的意见和建议，工作组都认真记录并积极解决，暂时无法解决的也会做好解释工作。

在走访过程中，工作组还向住户普及了用火用电用气安全知识，提醒他们做好应对低温雨雪天气的准备。对于未缴纳房租的住户，工作组发放了催缴通知单。

截至目前，城发物业集团已成功走访了12571户保障房住户，收集了20余条宝贵意见和建议，为群众解决了10余个困难问题，赢得了广泛的赞誉和好评。

接下来，城发物业集团将继续根据收集到的信息完善档案资料，建立更加精准、全面的数据体系。他们将致力于提高保障性住房档案及管理工作的效率与准确性，以提升群众的幸福感和满意度。